Versandrichtlinie
Allgemeine Informationen
Bei AutoHeaven, einem Geschäft von JN Values Ltd, setzen wir uns dafür ein, Ihnen ein unkompliziertes Online-Shopping-Erlebnis mit schnellem und zuverlässigem Versand Ihrer Bestellungen zu bieten. Diese Richtlinie beschreibt die Versandzeiten, Kosten und Verfahren für unsere Produkte. Bitte lesen Sie sorgfältig, um unsere Versandpraktiken und die damit verbundenen Erwartungen zu verstehen.
1. Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versendet wurde.
2. Lieferzeit
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode ab. Die geschätzten Lieferzeiten sind wie folgt:
- Vereinigte Staaten: 3 bis 5 Werktage
- Kanada: 5 bis 10 Werktage
- Europa: 7 bis 14 Werktage
- International: 10 bis 20 Werktage
Diese Zeiten sind Schätzungen und können je nach lokalen Bedingungen und Stoßzeiten variieren. Eine Express-Lieferoption innerhalb von 24 Stunden ist ebenfalls verfügbar.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung und Ihrem Standort berechnet. Sie können die genauen Versandkosten während des Checkout-Prozesses vor dem Abschluss Ihrer Bestellung einsehen.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.
5. Lieferadressen
Wir versenden an Adressen weltweit. Allerdings können wir nicht an Postfächer oder militärische Adressen (APO/FPO) liefern.
6. Lieferverzögerungen
Lieferverzögerungen können aufgrund von Wetterbedingungen, Zollproblemen oder anderen unvorhergesehenen Umständen auftreten. Wir werden unser Bestes tun, um Sie über mögliche Verzögerungen auf dem Laufenden zu halten. Wenn Sie Fragen zu einer Lieferverzögerung haben, wenden Sie sich bitte an uns unter contact@autos-heaven.com.
7. Zölle und Steuern
Internationale Bestellungen können Zöllen und Steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald das Paket im Bestimmungsland ankommt. Diese zusätzlichen Gebühren sind vom Empfänger zu tragen. Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt für weitere Informationen.
8. Lieferprobleme
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Lieferung haben (verloren, beschädigt oder falsches Paket), wenden Sie sich bitte sofort an uns unter contact@autos-heaven.com. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
9. Fragen
Bei Fragen zu unserer Versandrichtlinie wenden Sie sich bitte an uns unter contact@autos-heaven.com.