Rückerstattung-Politik

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir bieten Rückerstattungen für Artikel an, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen unbenutzt, in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung sein, um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein. Sie können eine Rückerstattung für einen defekten Artikel, einen Artikel, der nicht wie beschrieben ist, oder aus einem anderen Grund anfordern.

2. Erforderliche Maßnahmen zur Beantragung einer Rückerstattung

Um den Rückerstattungsprozess zu starten, müssen Sie zunächst unser Formular über den folgenden Link herunterladen: Herunterladen.

In diesem Formular müssen Sie alle Informationen ausfüllen:

  • Bestelldatum
  • Bestellnummer
  • Gesamtbestellbetrag
  • Artikel im Zusammenhang mit der Anfrage
  • Name
  • Straße
  • Postleitzahl
  • Stadt
  • Land
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Datum und Unterschrift

Sie müssen dieses Formular an die E-Mail-Adresse contact@autos-heaven.com senden oder per Einschreiben an die folgende Adresse schicken:

AutoHeaven, ein Geschäft von JN Values Ltd
20, Wenlock Road
London, N1 7GU
England

3. Rückerstattung

Die Rückerstattung wird innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Artikels bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren für Rücksendungen erhoben.

4. Rückerstattungsbedingungen

Sie können eine Rückerstattung unter den folgenden Bedingungen anfordern:

  • Defekter oder beschädigter Artikel: Wenn der Artikel bei der Lieferung fehlt, beschädigt, kaputt oder defekt ist.
  • Nicht-Erhalt der Bestellung: Wenn Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nicht geliefert wurde.
  • Zufriedenheitsgarantie: Wenn der Artikel mit einer Garantie für Ergebnisse kommt und bei Ihnen nicht funktioniert hat.

5. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung, außer im Falle eines defekten Produkts oder unseres Fehlers. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es handelt sich um ein defektes Produkt oder einen Fehler unsererseits.

6. Rückerstattungsprobleme

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach Befolgung des Verfahrens nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es zu einer Verzögerung kommen kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@autos-heaven.com.

7. Fragen

Bei Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie wenden Sie sich bitte an uns unter contact@autos-heaven.com.